REDES SOCIALES

Category : Próximos Cursos · by nov 12th, 2013

93 €

En el mundo de los negocios, nuevos conceptos como el e-business (Negocio Electrónico)  y el e-commerce (Comercio Electrónico) y términos como B2B ( Business to Business) o B2C (Business to Consumer) comienzan a formar parte de nuestro vocabulario cotidiano.

El B2C (Business to Consumer), e-commerce o Negocios entre empresa y consumidor final, consiste en la venta de productos y servicios al consumidor final, usando Internet como medio.

En este curso nosotros nos vamos a centrar en el B2C, conociendo y aprendiendo a utilizar de forma óptima lo que conocemos como REDES SOCIALES.

El Social Media no es más que la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del ser humano que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas y que se basan en la co-creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada. Una red social proporciona a la empresa estar en contacto directo, sin intermediarios, con su consumidor final. La cantidad de público al que la empresa puede llegar es prácticamente ilimitado, por lo que resultará interesante definir bien cuál es el “target” del público al que realmente nos interesa llegar con el fin de crear una comunidad en la red adecuada a nuestra marca, producto o servicio.

INDICE

1.- INTRODUCCIÓN: Internet en los Negocios

2.- LAS REDES SOCIALES

2.1.     ¿Qué es el Social Media?

2.2.     Los Medios Sociales como estrategia integrada

2.3.     La elección de las redes, cuál es la mejor?

3.- PLAN ESTRATÉGICO DEL SOCIAL MEDIA

3.1.     Introducción al Plan

3.2.    Las 5 bases del Marketing en los Medios Sociales

3.3.    La Información

3.4.    La Apariencia

4.- EL PÚBLICO OBJETIVO

5.- LA ESTRATEGIA PARA CONSEGUIR MÁS SEGUIDORES

5.1.   Embudo de Fans

5.2.   Asociarse a otras marcas

5.3.   Buscar al Público Objetivo de la empresa en las redes

5.4.   Implicar a bloggers

5.5.   Eventos offline

5.6.   Contenidos en video

5.7.   Call to action (llamada a la acción)

5.8.   Invitar por email

5.9.   Actuar y Posicionar

6.- EL ENGAGEMENT

6.1.   Incentivar el Opt-In

6.2.   Inspirar compromiso

6.3.   Ser constante

6.4.   Analizar los contenidos

6.5.   Crowdsourcing

7.- APLICACIONES EN FACEBOOK

8.- TWITTER

8.1.    Terminología de Twitter

9.- HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DEL SOCIAL MEDIA

10.- CASOS DE ÉXITO

11.- ESTRATEGIA DE RESPUESTA INTELIGENTE

11.1.     Una Estrategia de Respuesta Inteligente puede convertir las críticas en resultados positivos

11.2.     Caso de ERROR en la gestión de la Reputación Online

12. EL VERDADERO PROFESIONAL DEL SOCIAL MEDIA

 

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